Hoe ben je bij Wolters Kluwer terecht gekomen en wat zijn je taken?
Ik werk al weer zo’n 23 jaar bij Wolters Kluwer. Ik heb verschillende functies gehad, zoals uitgever en publishing manager, maar altijd in het publieke domein: gemeenten, provincies, waterschappen, enzovoort. Sinds een paar jaar focus ik me volledig op de groei in Nederland en introductie en doorontwikkeling naar België en Duitsland van Wolters Kluwer Schulinck, dat in 2007 onderdeel werd van Wolters Kluwer. In januari 2021 werd ik Directeur Schulinck Benelux. Ik ben verantwoordelijk voor alles wat we doen met Schulinck in Nederland en België en voor de technische/ICT ondersteuning in Duitsland.
Wat zie je als de grootste veranderingen in jouw vakgebied?
De grootste verandering wereldwijd in onze organisatie is wel dat we ons uitsluitend oriënteren op software en AI-ontwikkelingen. Dat betekent dat we onze gemeenteklanten echt willen ondersteunen in hun werkproces zodat ze nog sneller hun burgers kunnen adviseren en ondersteunen. We bedienen onze klanten op deze manier op hun wenken met cruciale informatie die ze nodig hebben om hun werk goed te doen. Bovendien ontwikkelen wij tezamen met een paar pilot gemeenten een aantal AI-tools om de ambtenaren nog beter te kunnen ondersteunen. Sinds 2018 hebben we daarom ook een bedrijfsonderdeel dat gespecialiseerd is in e-formulieren. De burger kan zo heel eenvoudig met zijn DigiD zelf zijn of haar zaken regelen met de gemeente (bijvoorbeeld een toeslag aanvragen). Snel, efficiënt en foutloos. In de ondersteuning van digitale en AI werkprocessen willen we steeds verder ontwikkelen, om onze klanten nog beter te ondersteunen.
Wat is er uniek aan Wolters Kluwer Schulinck en waarop ligt de focus in de komende tijd?
Ten eerste hebben wij de auteurs van de kennisbanken, de specialisten op hun gebied, in dienst. Zij hebben een enorme betrokkenheid bij hun domein, waardoor Schulinck dé kennisexpert is op gebied van het sociaal domein en nu ook groeiend is op het omgevingsrecht. Hierdoor kunnen we onze gemeenteklanten inhoudelijk adviseren. Daarnaast hebben we de digitale databases waarin alle kennis is opgeslagen. En ten derde zijn we bezig met modules om het werkproces te versterken. Die combinatie maakt ons uniek.
In de komende tijd ligt de focus op omgevingsrecht en inburgering, omdat in die domeinen nieuwe wetten in de maak zijn. Ook ontwikkelen we tools voor schuldhulpverlening, om de gemeenten te helpen met de intake van mensen die ondersteuning zoeken bij het oplossen van hun schulden.
Wat is er zo leuk aan het werken bij Wolters Kluwer?
Wolters Kluwer is een leuk bedrijf en als je ervoor open staat, krijg je binnen de organisatie volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Je wordt uitgedaagd om bij te blijven in een veranderende wereld en de ontwikkelingen in de markt en bij onze klanten goed te volgen, zodat je die kunt vertalen naar oplossingen die onze klanten weer verder helpen. Dat past bij mij. Als je een goed idee hebt, krijg je binnen het bedrijf alle ruimte om dat idee uit te werken. Verder heb ik enorm leuke collega’s. We werken hard, maar doen het altijd samen.
Wat doe je in je vrije tijd?
Heel veel! Ik sport veel, maar ik houd er ook van om lekker te koken en te eten met vrienden, thuis of in een restaurant. Daarbij horen dan altijd goede wijnen. Ik ga graag naar wijnproeverijen en koop daar altijd teveel in, zodat ik thuis een flinke voorraad mooie wijnen heb liggen. Om tot rust te komen lees ik, tuinier ik en doe ik aan yoga. Mijn yoga-avond is heilig!