Vooral in het laatste halfjaar van 2014 nam het aantal openstaande vorderingen toe, zowel bij ondernemingen als consumenten, aldus de NVI. De toename is vooral te wijten aan de economische crisis van de afgelopen jaren. Steeds meer bedrijven en consumenten kunnen rekeningen niet meer betalen en krijgen of een deurwaarder of een incassobureau aan de deur.
Bij de NVI zijn dertig van de ongeveer vierhonderd incassobureaus aangesloten. Vorig jaar trok de ChristenUnie aan de bel over de praktijken van malafide bureaus. Ze zouden te veel geld vragen en mensen intimideren.