Het eerste gesprek schuldhulpverlening
19 november 2024 Schuldhulpverlening
Eerste gesprek schuldhulpverlening
Wanneer is een gesprek over schulden het officiële eerste gesprek? En wat doe je tijdens het eerste gesprek?
Deze infographic geeft inzicht in:
- Is het wel of niet een 1e gesprek
- Dit zijn de acties tijdens het 1e gesprek
- Met deze 3 vragen stelt u vast of het een crisissituatie isWil de inwoner verder geen hulp? Dan hoeft u geen beschikking af te geven.
Lees ook de opinie: Het 1e gesprek: de start van schuldhulp
Tekst uit de Infographic:
Wanneer is een gesprek over schulden het officiële 1e gesprek? En wat doe je tijdens het 1e gesprek?
Wel of niet een 1e gesprek
Spreekt u de inwoner over zijn schulden? Dan is er sprake van een 1e gesprek.
- Maakt u alleen een afspraak? Dit is geen 1e gesprek
- U vraagt naar de schulden? Dit is wel een 1e gesprek
Wanneer moet u hier op letten?
- Vroegsignalering
- Inwoner geeft zelf aan dat hij hulp wil bij schulden
- Gesprek met vrijwilliger/voorportaal
Inwoner wil geen hulp
Wil de inwoner verder geen hulp? Dan hoeft u geen beschikking af te geven.
Dit doet u bij het 1e gesprek
- De hulpvraag stelt u meteen in dit gesprek vast
- Geef binnen 8 weken een beschikking met Plan van Aanpak af
Stel vast of het een crisissituatie is:
Onderstaande 3 vragen mag u altijd stellen. Er is dan geen sprake van een 1e gesprek.
- Is er sprake van woningontruiming?
- Is er sprake van afsluiting van gas/water/elektra?
- Is er sprake van stopzetten zorgverzekering?
Is het antwoord op 1 van deze 3 vragen ja? Dan is er een crisissituatie en plant u binnen 3 werkdagen een 1e gesprek in.